{"NAV":"<ul class=\"rex-navi1 rex-navi-depth-1 rex-navi-has-10-elements\">\n<li class=\"rex-article-624 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/\">Teil A \u2013 Einf\u00fchrung &amp; Systemselbstverst\u00e4ndnis<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-5-elements\">\n<li class=\"rex-article-625 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/a1-willkommen-das-handbuch-nutzen\/\">A1 Willkommen \u2013 Das Handbuch nutzen<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-626 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/a2-das-unternehmen-die-systemzentrale\/\">A2 Das Unternehmen &amp; die Systemzentrale<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-627 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/a3-philosophie-vision-werte\/\">A3 Philosophie, Vision &amp; Werte<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-628 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/a4-geschaeftsmodell-usp\/\">A4 Gesch\u00e4ftsmodell &amp; USP<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-629 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-a-einfuehrung-systemselbstverstaendnis\/a5-markt-zielkunden-wettbewerb\/\">A5 Markt, Zielkunden &amp; Wettbewerb<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-630 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-b-marke-corporate-identity\/\">Teil B \u2013 Marke &amp; Corporate Identity<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-3-elements\">\n<li class=\"rex-article-631 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-b-marke-corporate-identity\/b1-corporate-design-markenrichtlinien\/\">B1 Corporate Design &amp; Markenrichtlinien<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-632 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-b-marke-corporate-identity\/b2-markenrecht-nutzungsrechte\/\">B2 Markenrecht &amp; Nutzungsrechte<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-633 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-b-marke-corporate-identity\/b3-systemkonformer-auftritt-ausstattung\/\">B3 Systemkonformer Auftritt &amp; Ausstattung<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-634 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-c-rechte-pflichten-rechtlicher-rahmen\/\">Teil C \u2013 Rechte, Pflichten &amp; rechtlicher Rahmen<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-3-elements\">\n<li class=\"rex-article-635 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-c-rechte-pflichten-rechtlicher-rahmen\/c1-bezug-zum-franchisevertrag\/\">C1 Bezug zum Franchisevertrag<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-636 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-c-rechte-pflichten-rechtlicher-rahmen\/c2-rechte-pflichten-gebietsschutz\/\">C2 Rechte, Pflichten &amp; Gebietsschutz<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-637 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-c-rechte-pflichten-rechtlicher-rahmen\/c3-gebuehren-melde-bezugspflichten\/\">C3 Geb\u00fchren, Melde- &amp; Bezugspflichten<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-640 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/\">Teil D \u2013 Kernprozesse \/ Betriebsf\u00fchrung<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-7-elements\">\n<li class=\"rex-article-641 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d1-systembeschreibung-auftragsablauf\/\">D1 Systembeschreibung &amp; Auftragsablauf<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-642 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d2-kundenberatung-verkauf-musterprobe\/\">D2 Kundenberatung, Verkauf &amp; Musterprobe<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-643 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d3-leistungserbringung-methoden\/\">D3 Leistungserbringung &amp; Methoden<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-644 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d4-arbeitsgeraete-material-einkauf\/\">D4 Arbeitsger\u00e4te, Material &amp; Einkauf<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-645 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d5-betriebs-und-auftragsorganisation\/\">D5 Betriebs- und Auftragsorganisation<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-646 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d6-reklamationen-kundendienst\/\">D6 Reklamationen &amp; Kundendienst<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-647 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-d-kernprozesse-betriebsfuehrung\/d7-technische-unterlagen-merkblaetter-sicherheitsdatenblaetter-zertifikate\/\">D7 Technische Unterlagen (Merkbl\u00e4tter, Sicherheitsdatenbl\u00e4tter, Zertifikate)<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-648 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/\">Teil E \u2013 Marketing &amp; Vertrieb<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-5-elements\">\n<li class=\"rex-article-649 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/e1-marketing-system-pdm-marketingkonzept\/\">E1 Marketing-System (PDM-Marketingkonzept)<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-650 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/e2-auftragsbeschaffung-werbung-kampagnen\/\">E2 Auftragsbeschaffung, Werbung &amp; Kampagnen<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-651 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/e3-online-marketing-social-media\/\">E3 Online-Marketing &amp; Social Media<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-652 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/e4-steuerung-von-kundenbewertungen\/\">E4 Steuerung von Kundenbewertungen<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-653 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-e-marketing-vertrieb\/e5-partner-webseite-online-praesenz\/\">E5 Partner-Webseite &amp; Online-Pr\u00e4senz<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-654 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-f-personal-fuehrung\/\">Teil F \u2013 Personal &amp; F\u00fchrung<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-1-elements\">\n<li class=\"rex-article-655 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-f-personal-fuehrung\/f1-personal-recruiting-einarbeitung\/\">F1 Personal, Recruiting &amp; Einarbeitung<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-658 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-g-it-digitalisierung-datenschutz\/\">Teil G \u2013 IT, Digitalisierung &amp; Datenschutz<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-3-elements\">\n<li class=\"rex-article-659 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-g-it-digitalisierung-datenschutz\/g1-systemsoftware-und-digitale-werkzeuge-im-ueberblick\/\">G1 Systemsoftware und digitale Werkzeuge im \u00dcberblick<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-660 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-g-it-digitalisierung-datenschutz\/g2-digitale-werkzeuge-und-digitalisierte-betriebsablaeufe\/\">G2 Digitale Werkzeuge und digitalisierte Betriebsabl\u00e4ufe<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-662 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-g-it-digitalisierung-datenschutz\/g4-it-sicherheit-und-zugangsrichtlinien\/\">G4 IT-Sicherheit und Zugangsrichtlinien<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-663 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-h-qualitaet-controlling-compliance\/\">Teil H \u2013 Qualit\u00e4t, Controlling &amp; Compliance<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-4-elements\">\n<li class=\"rex-article-664 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-h-qualitaet-controlling-compliance\/h1-qualitaetsstandards\/\">H1 Qualit\u00e4tsstandards<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-665 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-h-qualitaet-controlling-compliance\/h2-qualitaetssicherung-audits-kpi\/\">H2 Qualit\u00e4tssicherung, Audits &amp; KPI<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-666 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-h-qualitaet-controlling-compliance\/h3-controlling-reporting\/\">H3 Controlling &amp; Reporting<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-667 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-h-qualitaet-controlling-compliance\/h4-compliance-krisenmanagement\/\">H4 Compliance &amp; Krisenmanagement<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-668 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-i-onboarding-schulung\/\">Teil I \u2013 Onboarding &amp; Schulung<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-3-elements\">\n<li class=\"rex-article-669 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-i-onboarding-schulung\/i1-schulungskonzept-e-learning-der-steinfresh-systemzentrale\/\">I1 Schulungskonzept \u2013 e-Learning der Steinfresh\u00ae Systemzentrale<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-670 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-i-onboarding-schulung\/i2-onboarding-fahrplan-fuer-neue-steinfresh-partner\/\">I2 Onboarding-Fahrplan f\u00fcr neue Steinfresh\u00ae Partner<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-671 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-i-onboarding-schulung\/i3-steinfresh-gipfel-laufende-weiterbildung\/\">I3 Steinfresh\u00ae Gipfel &amp; laufende Weiterbildung<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-672 rex-active\"><a class=\"rex-active\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/\">Teil J \u2013 Downloadcenter \/ Anlagen<\/a>\n<ul class=\"rex-navi2 rex-navi-depth-2 rex-navi-has-5-elements\">\n<li class=\"rex-article-673 rex-current\"><a class=\"rex-current\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/j1-formulare-musterdokumente\/\">J1 Formulare &amp; Musterdokumente<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-674 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/j2-checklisten-sammelindex\/\">J2 Checklisten (Sammelindex)<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-675 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/j3-technische-merkblaetter-sicherheitsdatenblaetter-zertifikate\/\">J3 Technische Merkbl\u00e4tter, Sicherheitsdatenbl\u00e4tter &amp; Zertifikate<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-676 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/j4-videos-anwendungs-werbevideos\/\">J4 Videos (Anwendungs- &amp; Werbevideos)<\/a>\n<\/li>\n<li class=\"rex-article-677 rex-normal\"><a class=\"\" href=\"\/systemhandbuch\/teil-j-downloadcenter-anlagen\/j5-glossar-steinfresh-lexikon\/\">J5 Glossar \/ Steinfresh\u00ae-Lexikon<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","content":"<div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h1 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">J1 Formulare &amp; Musterdokumente<\/h1>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h2 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">Zweck<\/h2>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Dieses Kapitel ist das zentrale Verzeichnis aller Formulare, Musterschreiben und Vordrucke, die du f\u00fcr die rechtssichere Auftragsabwicklung, die Kundenkommunikation und den Arbeitsschutz brauchst. Die Dokumente werden hier <strong>nicht abgedruckt<\/strong>, sondern strukturiert aufgelistet. Die Dateien stellt die Systemzentrale bereit, die Verlinkung im Downloadcenter folgt. Die inhaltliche Anleitung zu jedem Formular steht im jeweils zust\u00e4ndigen Fachkapitel.<\/p><p><span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> <strong>Wichtiger Grundsatz:<\/strong> Viele der vorhandenen Muster sind <strong>Altst\u00e4nde<\/strong> (u. a. \u201eab 2017\", \u201e2021\", \u201e2022\"). Fordere vor der Nutzung immer die <strong>aktuelle Fassung bei der Systemzentrale<\/strong> an bzw. gleiche sie im Partnerportal ab. Rechtsvorlagen (Widerruf, Leistungsbedingungen) veralten schnell \u2013 ein veraltetes Formular kann Rechtssicherheit vort\u00e4uschen, die nicht mehr besteht.<\/p>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h2 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">Inhalt<\/h2>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">1. Auftragsabwicklung &amp; Kundenaufkl\u00e4rung<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>C4 Rechtssichere Auftragsabwicklung &amp; Widerruf<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Auftragsformular \/ Auftragsblatt<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Grundlage jedes Auftrags. Erfasst Kundendaten, Leistungsumfang, Preis, Musterproben-Ergebnis (mit Unterschrift des Kunden) und die Werbequelle (\u201eWodurch sind Sie auf uns aufmerksam geworden?\"). Zweck: Beweissicherung, Kampagnen-Controlling (siehe E2), Absicherung der Musterprobe (siehe D2).<\/li><li><strong>Leitfaden \u201eRechtssichere Auftragsabwicklung\"<\/strong> (Altstand ab 2017) \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Erl\u00e4utert den korrekten Ablauf von Aufkl\u00e4rung, Musterprobe und Auftragserteilung. Fachliche Umsetzung in <strong>C4<\/strong>.<\/li><li><strong>Endverbraucher-Leistungsbedingungen<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Allgemeine Gesch\u00e4fts-\/Leistungsbedingungen f\u00fcr Auftr\u00e4ge mit Verbrauchern. Zweck: klare Regelung von Leistung, Gew\u00e4hrleistung und Haftung gegen\u00fcber Privatkunden. Umsetzung in <strong>C4<\/strong>.<\/li><li><strong>Brosch\u00fcre \/ Kundenmerkblatt \u201eWissenswertes\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Aufkl\u00e4rungsunterlage f\u00fcr den Kunden (Auftragsgrundlage). Siehe <strong>D1<\/strong> und <strong>D7<\/strong>.<\/li><\/ul>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">2. Widerrufsrecht<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>C4<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Widerrufsbelehrung (Kunde)<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Pflicht bei au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen oder im Fernabsatz geschlossenen Verbrauchervertr\u00e4gen (Haust\u00fcrgesch\u00e4ft). Muss dem Kunden nachweislich ausgeh\u00e4ndigt werden. Zweck: Fristbeginn setzen, R\u00fcckabwicklungsrisiko vermeiden.<\/li><li><strong>Partner-Information zum Widerrufsrecht<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Hintergrundinformation f\u00fcr dich als Partner: wann das Widerrufsrecht greift, welche Fristen gelten und wie du dich absicherst (z. B. bei ausdr\u00fccklichem Kundenwunsch auf sofortigen Leistungsbeginn). Erl\u00e4uterung in <strong>C4<\/strong>.<\/li><\/ul><p><strong>Neues Formular:<\/strong><\/p><ul><li><strong>\u201eErkl\u00e4rung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und Kenntnisnahme vom Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> <strong>Separates Blatt<\/strong>, nicht Teil der AGB und nicht Teil des Auftragsformulars. Deckt in einem Dokument alle drei erforderlichen Erkl\u00e4rungen ab: (1) ausdr\u00fcckliches Verlangen nach vorzeitigem Leistungsbeginn, (2) Kenntnis von der Wertersatzpflicht nach \u00a7 357a Abs. 2 BGB, (3) Kenntnis vom Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts nach \u00a7 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB. <strong>Kein vorangekreuztes K\u00e4stchen<\/strong>, Kopie an den Kunden, Original zu den Unterlagen. <strong>Vollst\u00e4ndiger Mustertext: siehe C4, Abschnitt 3.<\/strong> \u26a0\ufe0f <strong>Kein amtliches Muster<\/strong> \u2013 aus dem Normwortlaut konstruiert, es gibt hierf\u00fcr keine Gesetzlichkeitsfiktion. <strong>Vor Serieneinsatz anwaltlich pr\u00fcfen lassen<\/strong>; die Systemzentrale stellt die gepr\u00fcfte Endfassung bereit. <strong>Zweck:<\/strong> Ohne dieses Blatt besteht bei Widerruf <strong>kein Wertersatzanspruch<\/strong> (EuGH, 17.05.2023, C-97\/22) \u2013 bei Auftragswerten von 2.000\u201315.000 \u20ac bedeutet das den Totalverlust. Es ist damit das wirtschaftlich wichtigste Einzelformular des Systems.<\/li><\/ul><p><strong>Rechtsstand der Widerrufsdokumente ab 19.06.2026:<\/strong><\/p><p>Ma\u00dfgeblich ist seit <strong>19.06.2026<\/strong> eine neue Fassung (Gesetz zur Umsetzung der RL (EU) 2023\/2673, BGBl. 2026 I Nr. 28). Belehrungsmuster auf dem Stand <strong>28.05.2022 sind damit ebenfalls Altst\u00e4nde<\/strong>. Zu pr\u00fcfen ist insbesondere:<\/p><div class=\"table-responsive\"><table class=\"table table-sm table-bordered\" style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:12px 0\"><thead><tr><th>Pr\u00fcfpunkt<\/th><th>Anforderung ab 19.06.2026<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Erl\u00f6schen bei Dienstleistung<\/td><td><strong>\u00a7 356 Abs. 5 BGB<\/strong> (zuvor Abs. 4)<\/td><\/tr><tr><td>H\u00f6chstfrist 12 Monate + 14 Tage<\/td><td><strong>\u00a7 356 Abs. 4 BGB<\/strong> (zuvor Abs. 3)<\/td><\/tr><tr><td>Gesetzlichkeitsfiktion der Musterbelehrung<\/td><td><strong>Anlage 1 zu Art. 246a \u00a7 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB<\/strong> (zuvor Satz 1 Nr. 1)<\/td><\/tr><tr><td>Elektronische Widerrufsfunktion<\/td><td><strong>\u00a7 356a BGB neu<\/strong> \u2013 Gestaltungshinweis <strong>[3]<\/strong> in der Musterbelehrung, erforderlich bei Vertragsschluss \u00fcber eine Online-Benutzeroberfl\u00e4che<\/td><\/tr><tr><td>OS-\/ODR-Plattform-Hinweis<\/td><td><strong>Ersatzlos streichen<\/strong> \u2013 Plattform seit 20.07.2025 abgeschaltet (VO (EU) 2024\/3228)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p><em>Rechtsgrundlagen und Quellen: <a class=\"extern\" href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__356.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a7 356 BGB<\/a> \u00b7 <a class=\"extern\" href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__357a.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a7 357a BGB<\/a> \u00b7 <a class=\"extern\" href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__356a.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a7 356a BGB<\/a> \u00b7 Anlage 1 zu Art. 246a EGBGB \u00b7 BGBl. 2026 I Nr. 28<\/em><\/p>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">3. Alleinige Hochdruckreinigung ohne Oberfl\u00e4chenschutz<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>C4<\/strong> (Haftung\/Aufkl\u00e4rung) und <strong>D1\/D3<\/strong> (Fachhintergrund).<\/p><ul><li><strong>Best\u00e4tigung \u201enur Hochdruckreinigung gew\u00fcnscht\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Der Kunde best\u00e4tigt schriftlich, dass er ausdr\u00fccklich <strong>nur eine Hochdruckreinigung ohne<\/strong> anschlie\u00dfenden Steinfresh\u00ae-Oberfl\u00e4chenschutz w\u00fcnscht. Zweck: Haftungsabgrenzung, weil eine reine HD-Reinigung die Fl\u00e4che aufraut und schneller wieder verschmutzt (siehe D1). Ohne diese Best\u00e4tigung keine reine HD-Reinigung ausf\u00fchren.<\/li><li><strong>Merkblatt \u201eHaftungsfragen alleinige HD-Reinigung\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Erl\u00e4utert die Haftungslage bei reiner Hochdruckreinigung. Argumentationshilfe in <strong>C4<\/strong>.<\/li><li><strong>Verkaufshilfe \u201e5 gute Gr\u00fcnde\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#e0a800\" title=\"Empfehlung\">\u25cf<\/span> Kundenargumentation, warum der Oberfl\u00e4chenschutz nach der Reinigung sinnvoll ist. Einsatz in der Beratung (siehe D2).<\/li><\/ul>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">4. Arbeits- &amp; Maschinensicherheit, Gefahrstoffe<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>C5 Arbeits- und Maschinensicherheit<\/strong> und <strong>F3 Arbeitsschutz &amp; Gefahrstoffe<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Muster-Betriebsanweisungen (\u00a7 14 GefStoffV)<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> F\u00fcr T\u00e4tigkeiten mit Gefahrstoffen vorgeschrieben; die Erstellung liegt beim Unternehmer\/Arbeitgeber. Als Muster\/Leitfaden im Bestand (angelehnt an BG RCI Merkblatt A 010). Zweck: sichere Handhabung der Reinigungs- und Pflegemittel. Umsetzung in <strong>F3<\/strong>, Verweis in <strong>D7<\/strong>.<\/li><li><strong>Nachweis \/ Best\u00e4tigung Sicherheitsunterweisung<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Formular zur Dokumentation der durchgef\u00fchrten Unterweisung von Mitarbeitern (Gefahrstoffe). Zweck: gesetzlicher Nachweis der j\u00e4hrlichen Unterweisung. Umsetzung in <strong>F3<\/strong>.<\/li><li><strong>Unterlage \u201eGefahrstoffverordnung \u00a7 14 \u2013 Unterweisung von Mitarbeitern\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Leitfaden zur Unterweisungspflicht. Fachlich in <strong>F3<\/strong>.<\/li><li><strong>Merkblatt \u201eUmgang mit Reinigungs- und Pflegemitteln\" (DGUV-Regel 101-018)<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Grundlage der Betriebsanweisungen. Verweis in <strong>F3\/D7<\/strong>.<\/li><li><strong>Merkbl\u00e4tter Maschinensicherheit<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> \u201eArbeiten mit Fl\u00fcssigkeitsstrahlern\" (BGR 500-2.36), \u201ePr\u00fcfungen f\u00fcr Hochdruckreiniger\" (UVV-Pr\u00fcfung). Zweck: sicherer Betrieb der Sanierungsanlage\/Hochdruckreiniger. Umsetzung in <strong>C5<\/strong>.<\/li><\/ul>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">5. Onboarding-Formulare<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>I2 Onboarding-Fahrplan<\/strong> \u00b7 Bezug: PartnerPortal bzw. Systemzentrale.<\/p><ul><li><strong>Fragebogen \u201eOffene Fragen\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Wird nach dem e-Learning ausgef\u00fcllt und an die Systemzentrale gesendet (siehe I2, Phase 3).<\/li><li><strong>Formular \u201eAnforderung Praktische Einweisung\" (Gutschein)<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#e0a800\" title=\"Empfehlung\">\u25cf<\/span> Anforderung der praktischen Einweisung vor Ort. Siehe <strong>I2<\/strong>.<\/li><li><strong>Checkliste \u201eOffizielle Betriebser\u00f6ffnung\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Ausf\u00fcllen und zur Abstimmung an die Systemzentrale senden (siehe I2, Phase 7). Als Checkliste zus\u00e4tzlich in <strong>J2<\/strong> gef\u00fchrt.<\/li><li><strong>Einladungskarte (DIN A5) &amp; Businessplan-Vorlage<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Er\u00f6ffnungswerbung bzw. Startplanung. Siehe <strong>I2<\/strong>.<\/li><\/ul>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\r\n    <h3 class=\"kkheadline animateOnScreen animate__fadeInDown left\">6. Marke &amp; Corporate Design<\/h3>\r\n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block --><div class=\"pt-2 pb-1 pl-0 pr-0  mb-0 mt-0 background bg-none\" style=\"background-color:#\">\r\n    <div class=\"container\">\r\n    <!-- module output -->\n    <div class=\"textEditor textAtoCi\" style=\"\">\n        <p>Fachkapitel: <strong>B1 Corporate Design &amp; Markenrichtlinien<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Steinfresh\u00ae Logo 2022 (final)<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#d33\" title=\"Verbindliche Vorgabe\">\u25cf<\/span> Logodateien in allen Formaten (<code>.ai<\/code>, <code>.eps<\/code>, <code>.svg<\/code>, <code>.pdf<\/code>, <code>.png<\/code>, <code>.jpg<\/code>, <code>.tif<\/code>). Nur diese Version verwenden. Zweck: einheitlicher Markenauftritt.<\/li><li><strong>\u201eSteinfresh Logo 2022 \u2013 Farbcodes.pdf\"<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#9a9a9a\" title=\"Information\">\u25cf<\/span> Verbindliche Farbdefinitionen. Umsetzung in <strong>B1<\/strong>.<\/li><li><strong>SF-Website-Checkliste<\/strong> \u2014 <span class=\"vb\" style=\"color:#e0a800\" title=\"Empfehlung\">\u25cf<\/span> Vorgaben f\u00fcr den digitalen Auftritt (siehe E5). Auch als Checkliste in <strong>J2<\/strong> referenziert.<\/li><\/ul>    <\/div>\n    \n    <\/div>\r\n<\/div><!-- block -->"}